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打開Mac Foxmail客戶端報(bào)錯(cuò)閃退是什么原因?怎么解決呢?

作者:騰訊企業(yè)郵箱客戶端    發(fā)布時(shí)間:2021-04-02 16:36:19  訪問(wèn)量:6243  


導(dǎo)讀:Mac上現(xiàn)在有了更酷的郵件客戶端——Foxmail。不用有壓力,無(wú)需費(fèi)心思考。清晰明快的界面讓每一個(gè)功能區(qū)域一目了然。手勢(shì)的一拖一拽間,心之所想,動(dòng)之所至。從今開始,在foxmail中體驗(yàn)處理郵件的快感。但有的時(shí)候也會(huì)遇到mac foxmail閃退的情況,是什么原因造成的呢?怎么解決?今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下:



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      1、確認(rèn)客戶端是否最新版,若不是建議更新最新版再試。

  2、需要獲取日志。mac foxmail日志路徑:~/資源庫(kù)/containers/com.tencent.foxmail/data/library/foxmail/log/

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  3、需要獲取crash文件。 打開控制臺(tái),在藍(lán)框位置找到foxmail的崩潰報(bào)告,右鍵,在訪達(dá)中顯示,找打crash文件上傳(如下圖)。同事收集異常報(bào)錯(cuò)閃退時(shí)間點(diǎn)、郵箱賬號(hào)、客戶端版本號(hào)、系統(tǒng)版本等信息提交給騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商處理。

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