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配置Foxmail提示“請檢查服務(wù)器信息,代理與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”應(yīng)該怎么解決呢?

作者:騰訊企業(yè)郵箱客戶端    發(fā)布時(shí)間:2021-05-18 08:54:24  訪問量:12817  


導(dǎo)讀:foxmail企業(yè)郵箱問題!請檢查服務(wù)器信息、代理與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(查看詳情),很多朋友尋找了很多網(wǎng)站答案也都一一試過都無從解決,后又經(jīng)過騰訊客服人員回答一樣未能得到解決問題的方法,今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就以往的經(jīng)驗(yàn)給大家來分享一下:



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  1、確認(rèn)賬號密碼、服務(wù)器設(shè)置foxmail配置是否正確,以及客戶端版本是否最新版。

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  因?yàn)椴煌钠髽I(yè)郵箱配置不同,所以需要跟貴司的企業(yè)郵箱供應(yīng)商確定配置情況,比如騰訊企業(yè)郵箱的foxmail的配置如下:

  pop協(xié)議收信服務(wù)器pop.exmail.qq.com,發(fā)信服務(wù)器:smtp.exmail.qq.com

  imap的收信服務(wù)器,imap.exmail.qq.com.發(fā)信服務(wù)器:smtp.exmail.qq.com

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  2、請切換網(wǎng)絡(luò)試試,例如手機(jī)熱點(diǎn)。

      若使用手機(jī)熱點(diǎn)正常,需要聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)管理員檢查下本地網(wǎng)絡(luò)問題。

  騰曦小編在以往處理的問題來說,大多都會(huì)遇到很多用戶,在此之前都是用翻墻軟件,通道被占用,導(dǎo)致連網(wǎng)問題。建議關(guān)閉掉再試即可。

  3、嘗試更換其他電腦登錄試試看是否正常。

  4、若不同網(wǎng)絡(luò)、不同電腦都無法登錄的情況下,確認(rèn)是否有使用內(nèi)網(wǎng)。

         若沒有,需要提供一下foxmail客戶端配置截圖、客戶端版本、日志、ping和mtr截圖、郵箱賬號、異常時(shí)間點(diǎn)等信息來聯(lián)系本站客服協(xié)助技術(shù)來進(jìn)一步排查問題。



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